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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Super School est une plateforme qui relie les établissements scolaires et les familles : application parents, application chauffeur et espace de gestion de l’établissement. Cette page explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et comment exercer vos droits. Elle s’applique au site mysuperschool.com, aux applications mobiles Super School et à l’espace école.

Qui est responsable de vos données

Chaque établissement est responsable des données de ses élèves, de leurs familles et de son personnel : c’est lui qui les saisit ou les importe et qui décide de leur usage scolaire. Super School agit pour son compte, comme sous-traitant, et reste responsable des données nécessaires au fonctionnement de la plateforme (comptes, sécurité, paiements).

Les données que nous traitons

  • Comptes : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail facultative, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, jamais en clair).
  • Élèves : nom, prénom, classe, inscriptions, notes, absences, bulletins, services souscrits (cantine, car).
  • Paiements : montants, frais concernés, moyen de paiement, numéro utilisé pour le paiement, statut et reçus. Nous ne conservons aucun code secret ni aucun numéro de carte bancaire : ils sont saisis chez le prestataire de paiement.
  • Transport : arrêts et circuits ; position du domicile si le parent choisit de l’indiquer ; position GPS du car transmise par l’application chauffeur, uniquement pendant une tournée.
  • Appareils : identifiant technique de l’appareil pour l’envoi des notifications, système et version de l’application.
  • Journal de sécurité : connexions et opérations sensibles (modifications de paiements, accès de l’assistance).

Pourquoi nous les utilisons

  • Permettre le suivi de la scolarité par les familles et la gestion de l’établissement.
  • Encaisser les frais scolaires et délivrer les reçus.
  • Informer les parents de la position du car et de son arrivée à leur arrêt.
  • Envoyer les messages importants : accès au compte, frais, absences, bulletins, annonces de l’école.
  • Assurer la sécurité de la plateforme et répondre aux demandes d’assistance.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

Qui y a accès

  • L’établissement de l’élève, chaque membre du personnel selon son rôle. Un établissement ne voit jamais les données d’un autre.
  • Les parents, pour leurs propres enfants uniquement. Un parent ne voit ni le nom ni l’arrêt des autres familles.
  • Le chauffeur, pour la liste des élèves de sa tournée.
  • Nos prestataires techniques, chacun pour sa mission : hébergement (Amazon Web Services, serveurs à Paris), paiements (FineoPay et les opérateurs Mobile Money), notifications (Google Firebase), messages WhatsApp (Meta), e-mails (Amazon SES), cartes et itinéraires (Google Maps).

Combien de temps nous les gardons

Les données scolaires sont conservées tant que l’élève est inscrit, puis archivées selon les obligations de l’établissement. Les reçus et les données de paiement sont conservés pendant la durée exigée par la réglementation comptable. Les positions GPS du car sont conservées au plus le temps nécessaire au suivi et au règlement d’un éventuel incident. Un compte peut être supprimé sur demande, sous réserve de ces obligations.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. Les accès sont limités selon les rôles, et les opérations sensibles sont journalisées. Les données sont sauvegardées chaque nuit.

Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez refuser à tout moment les messages WhatsApp ou les notifications depuis l’application. Pour toute demande, écrivez à contact@mysuperschool.com ; pour les données scolaires, vous pouvez aussi vous adresser directement à l’établissement. Vous pouvez saisir l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI).

Enfants

Les comptes sont ouverts aux parents et au personnel des établissements. Les données des élèves sont saisies par l’établissement et ne sont consultées que par leurs parents et le personnel habilité.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version.